Termes et Conditions - Aura Memorial

Termes et Conditions

Dernière mise à jour : 2025.03.10

Bienvenue sur AURA Memorial. En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez de respecter les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement.

1. Généralités

Ce site est exploité par AURA Memorial. En visitant ou en effectuant un achat sur notre boutique en ligne, vous engagez à respecter nos conditions générales de vente et d'utilisation. Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, incluant, sans s’y limiter, les visiteurs, clients et partenaires commerciaux.

2. Produits et Services

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec le plus de précision possible. Cependant, les couleurs, tailles et textures peuvent varier légèrement en raison de la fabrication artisanale. AURA Memorial ne peut être tenu responsable des différences minimes entre les images du site et le produit réel.

3. Prix et Paiement

Tous les prix affichés sont en dollars Canadiens et excluent les taxes applicables et les frais d'expédition, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans préavis. Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées, et nous n’avons pas accès à vos informations bancaires.

4. Expédition et Livraison

Nous expédions nos produits à l’adresse fournie lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction des transporteurs. AURA Memorial ne peut être tenu responsable des retards ou des pertes causés par un tiers.

5. Retours et Remboursements

En raison de la nature artisanale et personnalisée de nos créations, nous n’acceptons pas les retours, sauf en cas de défaut ou de bris lors de la livraison. Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception avec des photos du produit et de l’emballage pour évaluation.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, logos, produits) sont la propriété exclusive de AURA Memorial et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation est strictement interdite.

7. Protection des Données Personnelles

Nous respectons votre vie privée et utilisons vos informations personnelles uniquement pour traiter vos commandes et améliorer nos services. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

8. Limitation de Responsabilité

Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations sur notre site, mais nous ne garantissons pas que celles-ci soient exemptes d’erreurs ou d’omissions. Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de notre site ou de nos produits.

9. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication.

10. Contact

Pour toute question concernant ces termes et conditions, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@auramemorial.com

Merci d'avoir choisi Aura Memorial.